MAMUJU, TERASSULBAR.ID,-Dalam rangka memperingati Hari Kebangkitan Nasional (Harkitnas) yang jatuh pada tanggal 20 Mei, Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Barat (Sulbar) mengingatkan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah pelosok. Dalam sebuah pernyataan resmi, Ombudsman Sulbar menyoroti tantangan yang masih dihadapi oleh masyarakat di daerah terpencil dalam mengakses pelayanan publik yang berkualitas.
Menurut Ombudsman Sulbar, pelayanan publik yang berkualitas harus merata dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk mereka yang tinggal di daerah terpencil. Namun, masih terdapat kendala dalam hal aksesibilitas, transparansi, dan responsivitas pelayanan publik di daerah pelosok Sulawesi Barat.
Pjs. Kepala Ombudsman Sulbar, Ismu Iskadar menyatakan, “Momentum Harkitnas menjadi momen yang tepat untuk merefleksikan komitmen kita dalam membangun pelayanan publik yang berkualitas dan merata di seluruh wilayah Sulawesi Barat. Pemerintah perlu fokus pada peningkatan akses dan kualitas pelayanan di daerah pelosok, sehingga masyarakat di sana juga dapat merasakan manfaat dari pembangunan yang dilakukan.” (20/5/2024)
Ombudsman Sulbar juga menggarisbawahi peran penting Ombudsman dalam memastikan pelayanan publik yang berkualitas dan adil. Sebagai lembaga pengawas independen, Ombudsman Sulbar memiliki tugas untuk mengawasi dan menyelesaikan sengketa terkait pelayanan publik. Masyarakat di Sulawesi Barat dapat mengajukan pengaduan kepada Ombudsman jika mereka mengalami ketidakpuasan terhadap pelayanan publik yang mereka terima.
Ismu menambahkan, “Kami mengajak masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah mereka. Laporkan keluhan atau masalah yang Anda hadapi kepada kami, sehingga kami dapat memberikan bantuan dan memastikan peningkatan kualitas pelayanan publik di Sulawesi Barat.”
Dalam memperingati Harkitnas, Ombudsman Sulbar juga berkomitmen untuk terus mengawal sekaligus berkolaborasi dengan pemerintah daerah dan lembaga pelayanan publik lainnya dalam meningkatkan kualitas dan aksesibilitas pelayanan publik di Sulawesi Barat.
Diharapkan, dengan adanya perhatian dan upaya bersama, pelayanan publik di daerah pelosok Sulawesi Barat dapat terus meningkat dan masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari pembangunan yang dilakukan. Momentum Harkitnas menjadi panggilan untuk terus memperjuangkan kemerdekaan yang sejati, termasuk kemerdekaan dalam mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas dan merata.(*)
